Политика возврата

До открытия доступа

Если вы оплатили курс, но доступ к видеоурокам, бонусным материалам и закрытому учебному пространству ещё не был предоставлен, вы можете отказаться от обучения и получить 100% оплаченной суммы — независимо от того, сколько времени прошло с момента оплаты.

После открытия доступа

Если вы решили прекратить обучение после получения доступа, сумма возврата рассчитывается с учётом стоимости уже предоставленных материалов и фактически оказанных услуг сопровождения.

Для расчёта стоимость курса распределяется так: 40% — видеоуроки и учебные материалы, 60% — сопровождение, проверка домашних заданий и Zoom-встречи. Стоимость предоставленной части считается пропорционально открытым учебным блокам и фактически оказанному сопровождению; остаток возвращается.

Фиксированных штрафов за отказ от курса нет.

Домашние задания

Невыполнение домашнего задания само по себе не лишает права на возврат.

Оплата частями

При оплате частями расчёт выполняется по тем же правилам исходя из фактически внесённых платежей.

Ошибочная или двойная оплата

При подтверждённом двойном списании или ошибке платежа излишне уплаченная сумма возвращается полностью.

Если услуга не оказана

Если организатор не предоставил оплаченные услуги или курс существенно не соответствует заявленным условиям, запрос рассматривается отдельно в соответствии с законодательством Иордании.

Как запросить возврат

Отправьте письменный запрос через страницу «Контакты»: укажите имя, тариф, дату оплаты и контакт, который использовали при покупке. Мы проверим, какие материалы и услуги были предоставлены, рассчитаем сумму и сообщим решение в течение 5 рабочих дней.

Срок и способ возврата

Возврат выполняется на ту же карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от вашего банка — обычно от 5 до 14 рабочих дней.